Poslední aktualizace: 27. září 2026
1. Totožnost provozovatele
Označení obchodní značky: Art of Vedas
Obchodní firma: Authentic Ayurveda d.o.o. (podnikající pod označením Art of Vedas)
Adresa: Slavka Krautzeka 51, 51000 Rijeka, Croatia
OIB / identifikační číslo: 48885563972
DIČ: HR48885563972
Obchodní registr: Obchodní soud v Rijece, MBS 040483588
Telefon: +385 91 621 7204
E-mail: info@artofvedas.com
1.1 Společnost Authentic Ayurveda d.o.o. provozuje internetový obchod Art of Vedas a každou národní doménu, na níž je tento obchod zveřejněn. V těchto Zásadách se označením Art of Vedas rozumí společnost Authentic Ayurveda d.o.o. jednající v tomto postavení.
1.2 Art of Vedas je správcem osobních údajů ve vztahu ke všem osobním údajům zpracovávaným podle těchto Zásad, a to ve smyslu čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679.
2. Účel a oblast působnosti
2.1 Tyto Zásady stanoví pravidla, jimiž se řídí systém zákaznických recenzí provozovaný v obchodě Art of Vedas. Jsou zveřejněny za účelem naplnění povinnosti stanovené v čl. 7 odst. 6 směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES, vloženého směrnicí (EU) 2019/2161, podle níž obchodník, který umožňuje přístup ke spotřebitelským recenzím produktů, musí spotřebitele informovat, zda a jakým způsobem zajišťuje, že zveřejněné recenze pocházejí od spotřebitelů, kteří produkt skutečně použili nebo jej zakoupili.
2.2 Tyto Zásady se vztahují na každou recenzi zaslanou společnosti Art of Vedas, jí uchovávanou nebo jí zobrazovanou, na kterékoli doméně Art of Vedas a v kterémkoli jazyce, a na každé další předání recenze třetí osobě.
2.3 Tyto Zásady doplňují obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů Art of Vedas. Vznikne-li rozpor týkající se recenze, mají přednost tyto Zásady.
2.4 Žádné ustanovení těchto Zásad neomezuje ani nevylučuje kogentní zákonná práva spotřebitele.
3. Definice
3.1 Recenze znamená hodnocení ve formě hvězdiček, písemné vyjádření, fotografii nebo jejich jakoukoli kombinaci, které Recenzent zašle společnosti Art of Vedas ve vztahu k Produktu.
3.2 Recenzent znamená fyzickou osobu, která recenzi zasílá.
3.3 Produkt znamená zboží nabízené k prodeji v obchodě Art of Vedas.
3.4 Objednávka znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi Recenzentem a Art of Vedas prostřednictvím obchodu.
3.5 Doručeno znamená, že přepravce určený pro Objednávku oznámil společnosti Art of Vedas doručení zásilky.
3.6 Zveřejněno znamená zpřístupněno veřejnosti na stránce produktu v obchodě.
3.7 Zadrženo znamená přijato a uchováváno společností Art of Vedas, avšak nezveřejněno, a to z důvodu uvedeného v bodě 10.
4. Právní rámec
4.1 Tyto Zásady jsou vypracovány s odkazem na následující předpisy a musí být vykládány v souladu s nimi:
- směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům na vnitřním trhu, ve znění směrnice (EU) 2019/2161, zejména její čl. 7 odst. 6 a body 23b a 23c přílohy I;
- chorvatský zákon o ochraně spotřebitele (Zakon o zaštiti potrošača), kterým byla výše uvedená ustanovení provedena do chorvatského práva;
- nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR);
- článek 13 směrnice 2002/58/ES o soukromí a elektronických komunikacích, ve vztahu k výzvě popsané v bodě 6;
- nařízení (ES) č. 1924/2006 o výživových a zdravotních tvrzeních při označování potravin, ve vztahu k Produktům, které jsou doplňky stravy;
- článek 20 nařízení (ES) č. 1223/2009 o kosmetických přípravcích a nařízení (EU) č. 655/2013, kterým se stanoví společná kritéria pro tvrzení, ve vztahu k Produktům, které jsou kosmetickými přípravky.
4.2 Body 23b a 23c přílohy I směrnice 2005/29/ES označují za nekalou za všech okolností, a tedy zakázanou bez jakéhokoli posuzování jejího účinku, praktiku tvrdit, že recenze produktu jsou zasílány spotřebiteli, kteří jej skutečně použili nebo zakoupili, bez přijetí přiměřených a odpovídajících opatření k ověření, že tomu tak je, a praktiku zasílat nebo zadávat nepravdivé recenze či jinak nepravdivě předkládat spotřebitelské recenze za účelem propagace produktu. Závazky uvedené v bodě 8 jsou přijaty za účelem souladu s těmito ustanoveními.
5. Kdo může zaslat recenzi
5.1 Recenzi může zaslat pouze fyzická osoba, která podala Objednávku recenzovaného Produktu a jíž byla tato Objednávka Doručena.
5.2 Obchod neposkytuje žádný otevřený ani veřejný formulář pro recenze. Recenzi lze zaslat pouze prostřednictvím osobního odkazu vydaného podle bodu 6. Osoba, která Produkt nezakoupila, nemá žádnou možnost recenzi zaslat.
5.3 Recenzent musí dosáhnout věku alespoň šestnácti let.
5.4 Recenzi lze zaslat ke každému Produktu obsaženému v Objednávce. Obsahuje-li Objednávka více než jeden Produkt, může Recenzent hodnotit každý Produkt samostatně a může hodnotit některé Produkty a jiné nikoli.
5.5 Na jeden Produkt v jedné Objednávce lze zaslat pouze jednu recenzi. Zakoupí-li Recenzent tentýž Produkt v pozdější Objednávce, může ve vztahu k této pozdější Objednávce zaslat další recenzi.
6. Výzva k zaslání recenze
6.1 Art of Vedas vyzývá k zaslání recenze elektronickou poštou na adresu uvedenou v Objednávce.
6.2 Výzva se zasílá pouze tehdy, pokud Recenzent udělil souhlas s přijímáním obchodních sdělení od Art of Vedas a tento souhlas neodvolal. Souhlas je právním základem výzvy podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení (EU) 2016/679 a podle článku 13 směrnice 2002/58/ES. Recenzent, který takový souhlas neudělil, výzvu neobdrží a nemůže recenzi zaslat.
6.3 Výzva se zasílá nejdříve sedm dní poté, co byla Objednávka Doručena, aby Recenzent měl možnost Produkt použít.
6.4 Na jednu Objednávku se zasílá jedna výzva, která zahrnuje všechny Produkty obsažené v této Objednávce. Splní-li více Objednávek téhož Recenzenta ve stejnou dobu podmínky pro zaslání výzvy, zahrnuje jedna výzva všechny tyto Objednávky, aby žádný Recenzent neobdržel více než jednu výzvu současně.
6.5 Není-li recenze zaslána, může být zasláno jedno připomenutí. Ve vztahu k této Objednávce se již žádné další sdělení nezasílá.
6.6 Výzva a připomenutí se zasílají v jazyce Recenzenta, jímž je jazyk domény Art of Vedas, jejímž prostřednictvím byla Objednávka podána, nebo, uvedl-li Recenzent jazykovou preferenci, v tomto jazyce.
6.7 Souhlas lze kdykoli odvolat prostřednictvím funkce odhlášení z odběru obsažené v každém sdělení Art of Vedas nebo zasláním zprávy na adresu info@artofvedas.com. Odvolání působí do budoucnosti a nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho učiněním.
7. Ověřování, že recenze pocházejí od kupujících
7.1 Tento bod obsahuje informace vyžadované čl. 7 odst. 6 směrnice 2005/29/ES.
7.2 Art of Vedas zajišťuje, že každá zveřejněná recenze pochází od spotřebitele, který recenzovaný Produkt skutečně zakoupil. Přijímaná opatření jsou následující.
7.3 Výzva se vydává pouze na základě Objednávky zaznamenané v systému objednávek Art of Vedas, pouze poté, co byla tato Objednávka Doručena, a pouze na adresu elektronické pošty zaznamenanou u této Objednávky.
7.4 Každá výzva obsahuje odkaz s tokenem, který je pro danou Objednávku jedinečný, který nelze odvodit ani uhodnout a který lze použít pouze jednou. Token identifikuje Objednávku a Produkty v ní obsažené. Recenze zaslaná prostřednictvím tohoto odkazu se uchovává s trvalým odkazem na Objednávku.
7.5 Recenzi nelze zaslat žádnou jinou cestou. Neexistuje veřejný formulář, není možné anonymní zaslání ani přidání recenze zaměstnancem za zákazníka.
7.6 Odkaz má omezenou platnost. Uplynula-li jeho platnost, lze o nový odkaz požádat zasláním zprávy na adresu info@artofvedas.com z adresy elektronické pošty zaznamenané u Objednávky.
7.7 Jelikož ověření je vlastností mechanismu, jímž se recenze shromažďují, a nikoli kontrolou prováděnou podle uvážení u některých recenzí a u jiných nikoli, uplatňuje se bez výjimky na každou zveřejněnou recenzi. Recenze se proto zobrazují s údajem, že nákup byl ověřen.
7.8 Na recenze shromážděné před nabytím účinnosti těchto Zásad, které byly shromážděny jiným mechanismem a jsou označeny odděleně, se vztahuje bod 22.
8. Závazky Art of Vedas
8.1 Art of Vedas nepíše recenze vlastních Produktů, nežádá žádnou osobu o napsání recenze ani ji za ni neplatí a nezajišťuje si recenze od osoby, která Produkt nezakoupila.
8.2 Art of Vedas zveřejňuje každou recenzi, která splňuje bod 5 a není zadržena z důvodu uvedeného v bodě 10, bez ohledu na hodnocení, které obsahuje, a na názor, který vyjadřuje. Recenze nejsou vybírány, potlačovány, zdržovány, přesouvány na nižší pozici ani odstraňovány podle uděleného hodnocení. Hodnocení jedné hvězdičky se zveřejňuje za stejných podmínek jako hodnocení pěti hvězdiček.
8.3 Art of Vedas nemění obsah recenze, neopravuje ani nevylepšuje její formulace a neobrací se na Recenzenta s výzvou ke změně nebo odvolání nepříznivé recenze.
8.4 Průměrné hodnocení zobrazované u Produktu se vypočítává podle bodu 15 ze všech zveřejněných recenzí tohoto Produktu a z žádného menšího souboru.
8.5 Art of Vedas neoznačuje žádnou recenzi jako ověřenou, nebyla-li shromážděna v souladu s bodem 7 nebo bodem 22.
9. Požadavky na obsah a prohlášení Recenzenta
9.1 Zasláním recenze Recenzent prohlašuje, že recenze zachycuje jeho vlastní skutečnou zkušenost s Produktem, že je jeho vlastním dílem a že nemá obchodní zájem na prodeji Produktu ani jakéhokoli konkurenčního produktu.
9.2 Recenze se musí týkat recenzovaného Produktu. Záležitosti týkající se objednávky, dodání, platby nebo jednání zákaznické podpory se řeší jako servisní dotazy podle bodu 10.3, a nikoli jako recenze.
9.3 Recenze nesmí zasahovat do práv třetích osob, zejména do osobnostních práv, práva na soukromí, autorského práva nebo práv k ochranné známce.
9.4 Právní předpisy uvedené v bodě 4.1 neumožňují společnosti Art of Vedas zveřejnit vyjádření, které Produktu přisuzuje vlastnost předcházet lidskému onemocnění, léčit je nebo je vyléčit, či je diagnostikovat. Toto omezení se vztahuje na Art of Vedas jako zveřejňovatele a není hodnocením zkušenosti Recenzenta.
10. Důvody zadržení recenze
10.1 Každá recenze je před zveřejněním přečtena zaměstnancem. Toto posouzení se týká výhradně obsahu recenze.
10.2 Recenze je zadržena pouze tehdy a pouze v rozsahu, v němž spadá pod jeden nebo více z následujících důvodů:
- (a) obsahuje hanlivé, obscénní, diskriminační nebo výhrůžné vyjadřování nebo vyjadřování podněcující k nenávisti či násilí;
- (b) obsahuje osobní údaje, ať již Recenzenta, nebo třetí osoby, jež přesahují jméno zobrazované podle bodu 15.5, zejména poštovní adresu, číslo objednávky, telefonní číslo, adresu elektronické pošty nebo údaje o zdravotním stavu;
- (c) netýká se Produktu ve smyslu bodu 9.2;
- (d) obsahuje reklamu, odkaz na prodejce, který je třetí osobou, nebo nabídku k nákupu;
- (e) je zjevně vytvořena strojově nebo je duplikátem jiné recenze;
- (f) přisuzuje Produktu vlastnost, jejíž zveřejnění je zakázáno podle bodu 9.4;
- (g) zasahuje do práv třetí osoby ve smyslu bodu 9.3;
- (h) její zveřejnění by přivedlo Art of Vedas do rozporu s právní povinností nebo s rozhodnutím příslušného orgánu či soudu.
10.3 Je-li recenze zadržena z důvodu podle písm. c), protože se týká dodání, služby nebo objednávky, je předána zákaznické podpoře a je na ni odpovězeno jako na servisní dotaz. Recenzent nezůstává bez odpovědi.
10.4 Důvody uvedené v bodě 10.2 jsou vyčerpávající. Art of Vedas nesmí zadržet recenzi z žádného jiného důvodu.
10.5 Důvody uvedené v bodě 10.2 vycházejí z obsahu a uplatňují se bez ohledu na hodnocení. Nespokojenost s Produktem, kritika Produktu a nepříznivé srovnání s jiným produktem nejsou důvody pro zadržení recenze.
10.6 Spadá-li pod důvod uvedený v bodě 10.2 pouze část recenze, zadrží Art of Vedas recenzi jako celek. Nezveřejňuje částečnou ani upravenou verzi, ledaže Recenzent se změněným textem souhlasil.
11. Postup a lhůty
11.1 Recenze je posouzena a zveřejněna, nebo zadržena do pěti pracovních dnů od jejího zaslání.
11.2 Příznivá recenze a nepříznivá recenze se posuzují stejným způsobem a ve stejné lhůtě. Nepříznivá recenze není zadržována v očekávání dalšího posouzení.
11.3 Nelze-li posouzení dokončit do pěti pracovních dnů, je Recenzent informován o zdržení a jeho důvodu.
12. Oznámení a opětovné zaslání
12.1 Je-li recenze zadržena, Art of Vedas to Recenzentovi oznámí elektronickou poštou, uvede, který důvod podle bodu 10.2 byl uplatněn, a odůvodní jeho uplatnění.
12.2 Recenzent může zaslat upravenou recenzi ve vztahu k téže Objednávce. Bod 5.5 nebrání opětovnému zaslání po oznámení podle bodu 12.1.
12.3 Recenzent může rozhodnutí o zadržení zpochybnit zasláním zprávy na adresu info@artofvedas.com. Rozhodnutí je poté znovu posouzeno osobou, která je nepřijala, a výsledek je spolu s odůvodněním sdělen do deseti pracovních dnů.
12.4 Bodem 12.3 není dotčeno právo Recenzenta podat stížnost příslušnému orgánu nebo se obrátit na soud podle bodu 27.
13. Oznámení týkající se zveřejněné recenze
13.1 Kterákoli osoba může oznámit zveřejněnou recenzi, o níž se domnívá, že spadá pod důvod uvedený v bodě 10.2 nebo že zasahuje do jejích práv, zasláním zprávy na adresu info@artofvedas.com, v níž recenzi označí a uvede důvod, o který se opírá.
13.2 Oznámení je posouzeno do deseti pracovních dnů. Oznamující osoba je informována o výsledku a jeho důvodu.
13.3 Je-li oznámená recenze odstraněna, je o tom Recenzent informován, je mu uveden důvod, o který se odstranění opírá, a může odstranění zpochybnit podle bodu 12.3.
13.4 Oznámení, které nepředstavuje nic více než nesouhlas s vyjádřeným názorem, k odstranění nevede.
14. Změna, odvolání a výmaz Recenzentem
14.1 Recenzent může kdykoli a bez uvedení důvodu požádat, aby jeho recenze byla změněna, odvolána ze zveřejnění nebo vymazána, a to zasláním zprávy na adresu info@artofvedas.com z adresy elektronické pošty zaznamenané u Objednávky.
14.2 Takové žádosti se vyhoví bez podmínek a bez jakékoli snahy Recenzenta od ní odvrátit, a to do pěti pracovních dnů; o jejím vyřízení je Recenzent informován.
14.3 Výmaz odstraní recenzi z obchodu, z průměrného hodnocení a z každého kanálu, jímž jsou recenze předávány třetí osobě podle bodu 21. Art of Vedas nemůže ovlivnit, jak dlouho třetí osoba uchovává již předanou kopii, a požaduje od této třetí osoby její odstranění, existuje-li k tomu možnost.
14.4 Tento bod doplňuje práva vyplývající z článků 15 až 22 nařízení (EU) 2016/679 a neomezuje je.
15. Zobrazování recenzí a výpočet průměrného hodnocení
15.1 Zveřejněné recenze se zobrazují na stránce Produktu, k němuž se vztahují.
15.2 Průměrné hodnocení zobrazované u Produktu je aritmetickým průměrem hodnocení všech zveřejněných recenzí tohoto Produktu, zaokrouhleným na jedno desetinné místo. Žádné hodnocení není váženo, vylučováno ani upravováno.
15.3 Číslo zobrazované vedle průměrného hodnocení je počtem zveřejněných recenzí, z nichž je tento průměr vypočítán. Tyto dva údaje si vždy odpovídají.
15.4 Zadržené recenze jsou vylučovány z průměru i z počtu. Jelikož důvody uvedené v bodě 10.2 vycházejí z obsahu a uplatňují se bez ohledu na hodnocení, není toto vyloučení schopno působit systematicky ve prospěch Art of Vedas.
15.5 Recenze se zobrazuje s hodnocením, datem zaslání, textem, případnou fotografií, zemí Recenzenta a jménem Recenzenta spolu s počátečním písmenem příjmení. Žádné jiné osobní údaje se nezobrazují.
15.6 Recenze se zobrazují od nejnovější. Žádná recenze není zvýhodňována, připínána ani zdůrazňována z důvodu svého hodnocení a umístění nelze zakoupit.
16. Reakce Art of Vedas
16.1 Art of Vedas může pod recenzí zveřejnit reakci. Reakce je označena jako pocházející od Art of Vedas.
16.2 Reakce nemění recenzi, její hodnocení ani její pozici a zveřejnění reakce nikdy není podmínkou zveřejnění recenze.
17. Fotografie
17.1 K recenzi lze přiložit fotografii. Je nepovinná a recenze zaslaná bez fotografie se zveřejňuje za stejných podmínek.
17.2 Zasláním fotografie Recenzent prohlašuje, že ji pořídil sám nebo je jinak oprávněn k ní poskytnout licenci, že zobrazuje zakoupený Produkt a že každá identifikovatelná osoba na ní zachycená souhlasila s jejím zveřejněním.
17.3 Fotografie se posuzuje z důvodů uvedených v bodě 10.2 stejným způsobem jako text.
17.4 Fotografie zobrazující část lidského těla způsobem, z něhož by bylo možné usuzovat na zdravotní stav, je zadržena z důvodu podle písm. b), a to za účelem ochrany Recenzenta.
18. Jazyk a překlad
18.1 Recenze se zveřejňuje v jazyce, v němž byla napsána, a tato verze je vždy dostupná.
18.2 Recenze může být navíc zobrazena v překladu na doméně v jiném jazyce. Překlad je jako překlad označen a nenahrazuje původní znění.
18.3 Překlad reprodukuje recenzi v napsaném znění. Není redigován, zmírňován ani zkracován.
19. Zobrazování na doménách Art of Vedas
19.1 Art of Vedas zveřejňuje tentýž obchod na řadě národních domén. Recenze Produktu může být zobrazena na kterékoli doméně, na níž je tento Produkt nabízen.
19.2 Průměrné hodnocení a počet recenzí u Produktu jsou na každé doméně stejné a vypočítávají se podle bodu 15.2 z téhož souboru zveřejněných recenzí.
20. Pobídky a konflikty zájmů
20.1 Art of Vedas nenabízí žádnou platbu, slevu, kredit, poukaz, produkt zdarma, účast ve spotřebitelské soutěži ani jinou výhodu za zaslání recenze a žádná výhoda není nabízena za příznivou recenzi.
20.2 Bude-li Art of Vedas v budoucnu nabízet jakoukoli výhodu v souvislosti se zasláním recenze, bude tato výhoda nabízena za stejných podmínek bez ohledu na udělené hodnocení, bude uvedena v těchto Zásadách před tím, než bude nabídnuta, a bude uvedena u každé recenze zaslané v souvislosti s ní.
20.3 Zaměstnanci Art of Vedas, členové jejich domácností a osoby, které Produkty dodávají nebo distribuují, nesmějí zasílat recenze.
21. Předávání třetím osobám
21.1 Zveřejněné recenze jsou předávány společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, za účelem zobrazení u Produktů Art of Vedas ve službách Google. Případné další předání společnosti Google LLC ve Spojených státech se uskutečňuje na základě rozhodnutí Evropské komise ze dne 10. července 2023 o odpovídající ochraně ve vztahu k rámci EU-USA pro ochranu osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework).
21.2 Předávané údaje zahrnují hodnocení, text, datum, zemi, jméno Recenzenta a počáteční písmeno příjmení a označení Produktu. Nepředává se žádná adresa elektronické pošty, poštovní adresa, číslo objednávky ani údaje o platbě.
21.3 Předává se každá zveřejněná recenze bez ohledu na její hodnocení. Art of Vedas nepředává vybrané příznivé recenze.
21.4 Je-li recenze vymazána podle bodu 14, je z následujícího předání vyňata a její odstranění je od příjemce vyžádáno.
22. Recenze shromážděné před nabytím účinnosti těchto Zásad
22.1 Před nabytím účinnosti těchto Zásad byly recenze shromažďovány prostřednictvím externího poskytovatele recenzních služeb, kterého Art of Vedas využívala a jenž vyzýval kupující k zaslání recenzí a zaznamenával, zda byl autor recenze ověřeným kupujícím.
22.2 Tyto recenze byly převedeny do systému popsaného v těchto Zásadách. Zachovávají svůj původní text, hodnocení, datum a jméno autora recenze a jsou označeny jako ověřené pouze tam, kde je takto zaznamenal předchozí poskytovatel.
22.3 Recenze shromážděná podle předchozího ujednání nebyla převedena, pokud se týkala dodání, objednávky nebo jednání zákaznické podpory namísto Produktu, a byla by proto zadržena podle bodu 10.2 písm. c) a bodu 10.6.
22.4 Každá nepřevedená recenze je zaznamenána spolu s důvodem, který se na ni vztahuje. Tento záznam je na žádost dostupný podle bodu 27.1.
22.5 Body 13, 14 a 15 se na převedené recenze vztahují stejným způsobem jako na recenze zaslané podle těchto Zásad.
23. Zpracování osobních údajů
23.1 Správce je označen v bodě 1.
23.2 Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s recenzí zahrnují jméno Recenzenta, adresu elektronické pošty, zemi, Objednávku, k níž se recenze vztahuje, obsah recenze, případnou fotografii a technický záznam o zaslání.
23.3 Právními základy jsou: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení (EU) 2016/679, pro zaslání výzvy a pro zveřejnění recenze společně se jménem a zemí; plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b), pro spojení recenze s Objednávkou; a oprávněný zájem Art of Vedas a spotřebitelů podle čl. 6 odst. 1 písm. f), spočívající v zajištění toho, že zveřejněné recenze jsou pravé a ověřitelné, ve vztahu k uchovávání záznamu o ověření.
23.4 Veřejně zobrazované údaje jsou omezeny na údaje uvedené v bodě 15.5. Adresa elektronické pošty není nikdy zveřejňována.
23.5 Příjemci jsou poskytovatelé služeb využívaní k odesílání elektronické pošty, k hostování obchodu a k předávání recenzí podle bodu 21. Seznam kategorií příjemců je uveden v zásadách ochrany osobních údajů Art of Vedas.
23.6 Recenzent má práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky, jakož i právo odvolat souhlas, jak je uvedeno v zásadách ochrany osobních údajů. Žádost podle bodu 14 se považuje za žádost podle tohoto bodu, je-li to pro Recenzenta příznivější.
23.7 Recenzent má právo podat stížnost u dozorového úřadu, v Chorvatsku u Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.
24. Doba uchovávání
24.1 Zveřejněná recenze se uchovává po dobu, po kterou je Produkt nabízen k prodeji, není-li dříve vymazána podle bodu 14.
24.2 Zadržená recenze se uchovává dvanáct měsíců od data rozhodnutí, aby Recenzent mohl rozhodnutí zpochybnit podle bodu 12.3 a aby Art of Vedas mohla prokázat, že tyto Zásady byly uplatněny. Poté je vymazána.
24.3 Záznam spojující zveřejněnou recenzi s Objednávkou se uchovává po dobu, po kterou je recenze zveřejněna, za účelem prokázání souladu s čl. 7 odst. 6 směrnice 2005/29/ES.
24.4 Přestane-li být Produkt nabízen, přestanou být jeho recenze zveřejňovány. Uchovávají se dalších dvanáct měsíců a poté jsou vymazány.
25. Licence poskytovaná Recenzentem
25.1 Zasláním recenze poskytuje Recenzent společnosti Art of Vedas nevýhradní a bezúplatnou licenci k rozmnožování, zobrazování, překládání a předávání recenze pro účely popsané v těchto Zásadách, na doménách Art of Vedas a v rámci předávání popsaného v bodě 21.
25.2 Licence je poskytnuta na dobu, po kterou je recenze zveřejněna, a zaniká výmazem podle bodu 14, s výhradou bodu 14.3.
25.3 Licence se nevztahuje na reklamu. Art of Vedas nepoužívá recenzi v placené reklamě, v tištěných materiálech ani na obalech bez předchozího získání odděleného písemného souhlasu Recenzenta.
25.4 Recenzent si zachovává veškerá práva k recenzi a k případné fotografii.
26. Změny těchto Zásad
26.1 Art of Vedas může tyto Zásady změnit. Datum v záhlaví Zásad uvádí, kdy byly naposledy změněny.
26.2 Změna se vztahuje na recenze zaslané po nabytí její účinnosti. Již zveřejněná recenze není z důvodu změny odvolána, ledaže by její další zveřejňování bylo nezákonné.
26.3 Změna, která zavádí výhodu ve smyslu bodu 20.2 nebo která mění důvody uvedené v bodě 10.2, se zveřejňuje před svým uplatněním.
27. Stížnosti, použitelné právo a řešení sporů
27.1 Stížnost týkající se uplatňování těchto Zásad lze zaslat na adresu info@artofvedas.com. Na písemnou stížnost se odpovídá písemně do patnácti dnů od jejího doručení.
27.2 Tyto Zásady se řídí chorvatským právem. Příslušné jsou soudy v Rijece v Chorvatsku, s výhradou toho, že spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie si zachovává právo podat návrh u soudů státu svého obvyklého bydliště a právo na ochranu podle kogentních ustanovení práva tohoto státu.
27.3 Spotřebitel může spor předložit subjektu alternativního řešení sporů oznámenému podle směrnice 2013/11/EU. V Chorvatsku k nim patří Centar za mirenje a Sud časti při Chorvatské hospodářské komoře (Hrvatska gospodarska komora), Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb.
27.4 Platforma Evropské komise pro řešení sporů on-line ukončila svou činnost dne 20. července 2025 a již není dostupná. Bod 27.3 ji nahrazuje.
27.5 Spotřebitel se může rovněž obrátit na chorvatský Státní inspektorát (Državni inspektorat), který vykonává dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.
28. Kontakt
Authentic Ayurveda d.o.o., podnikající pod označením Art of Vedas
Slavka Krautzeka 51, 51000 Rijeka, Croatia
E-mail: info@artofvedas.com
Telefon: +385 91 621 7204
